통합서비스헌장

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인사말

인사말

우리도는 그동안 행정서비스의 질을 높이기 위해 제도개선 등을 통하여 지속적인 노력을 기울여 행정분야의 많은 성과를 거두었습니다.

특히, 민선자치시대 이후 도민들의 욕구증대와 기존의 행정서비스 제도 형태에 대한 근본적인 변화의 필요성이 제기됨에 따라 우리도에서는 지난 50년간 고착되어온 행정서비스 전달체계의 구조와 틀을 일대쇄신하여 『 깨끗하고 공정한 도정구현』을 위해 행정서비스 헌장제도를 도입하여 운영하고 있습니다.

행정서비스 헌장은 서비스 제공 방식을 고객중심으로 전환하여 도민이 일방적 수혜자가 아니라 적극적 선택권자임을 천명하고 모든 도민에게 공정하고 평등한 서비스 제공을 약속하여 특혜나 이권의 여지를 근절하여 행정 문화를 재 창조하는 품질혁신 운동입니다.

행정서비스 헌장의 성패는 도민 여러분의 참여 여하에 달려 있습니다. 최고 수준의 서비스를 제공 받을 수 있도록 적극적인 권리 행사와 함께 서비스에 대한 엄정한 평가와 감시자로서의 역할을 충실히 해 주셔야 할 것 입니다.

끝으로, 우리 공직자 모두는 급변하는 행정환경의 변화에 적극적이고 능동적으로 대처 하면서 본 헌장의 근본 취지에 따라 최고의 행정서비스를 제공 하는데 최선의 노력을 다 할 것을 약속 드립니다.


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